政企牵手进社区 打通便民生活“最后一公里”

不用跑断腿找商家，不用翻遍通讯录找社区，一场覆盖全域的政企对接会，让山西太原的便民服务供需两端真正实现了“面对面”。日前，太原以“深耕社区便民服务 共建一刻钟美好生活”为主题，举办了为期3天的一刻钟便民生活圈政企专场对接活动，以实打实的创新行动，打通了便民生活圈落地的“最后一公里”。

“本次对接会坚持‘政府引导、市场协同、供需精准、便民惠民’原则，以搭建供需对接平台为核心，聚力推动社区服务补位、优质业态落地、社区商业提质，是太原近年来覆盖范围最广、参与业态最全、对接精准度最高的社区便民专项对接活动。”山西省商务厅相关负责人说道。

精准匹配，把对接会开到家门口

社区想引进便利店却找不到品牌资源，企业想拓展网点却找不到合适场地——这道困扰供需双方多年的“两难”命题要如何破局？太原的做法是：政府搭台、精准牵线。

活动构建起“省市联动、部门协同、县区落地、全域推进”的工作格局，按行政区域划设6个专场，覆盖全市10个县（市、区）及综改区，73个街道（乡镇）、近500个社区参会，近800名参会人员把会场变成了便民服务的“供需集市”。

“过去企业进社区，靠的是‘单打独斗’，跑断腿还不一定找对人。现在政府把供需双方叫到一起，社区缺什么、企业能提供什么，面对面一聊就清楚了。”一位参会企业负责人感慨道。

太原70余家优质便民市场主体组成的“供给方阵”可谓阵容扎实，涵盖商超便利店、特色餐饮、老字号、家政服务、养老托育、便民医药、维修配送、再生资源回收、运动健身、新式书店、家电3C、金融服务等12类便民服务业态，既有神农美特好、唐久便利、六味斋、双合成、红马甲家政、华舰动体、物产再生等本土龙头企业，也有盒马鲜生、京东七鲜、肯德基、麦当劳等国内外知名便民服务品牌，实现基础刚需业态全覆盖、品质提升业态广覆盖。

对接会创新采用“启动仪式+企业路演+展位展示+专场洽谈”四维模式，设置会议宣讲区、企业展示区两大功能区域。活动期间，36家企业轮番登台路演，全面展示品牌优势、核心业务、社区合作模式与惠民举措。而台下各街道、社区代表对照辖区便民业态短板、民生服务缺口清单，与企业、金融机构开展一对一、面对面精准洽谈，有效破解“社区缺业态找不到主体、企业拓渠道找不到场景”的双向痛点。

短短3天时间里，现场累计对接各类事项560余项，达成初步合作意向超200个，社区便民服务缺口得到针对性填补。

亿家亲超市敲定了与两个社区的初步合作意向，贡天下收到了迎泽区和古交市的入驻邀请，多个街道、社区和物产再生对接“回收小屋”等智能回收模式落地合作细节，6家养老机构和70余个社区建立了合作联系，连社区的全民阅读公益讲堂、暑期托管等都当场敲定了合作方。活动真正实现了“企业出服务、社区出场地、居民得实惠”三方共赢，不少社区工作人员感慨，过去可能需要出去跑半个月做的事，在现场几小时就对接上了适配的资源。

融合创新，激活社区内生动力

不同社区的需求从来都不一样，这场对接会最亮眼的巧思，就是用分县区专场的模式，让不同区域的需求精准匹配对应资源。

各县（市、区）立足辖区实际精准发力、各显身手。作为首场活动的迎泽区专场，100余名参会代表带着辖区的实际需求参会，达成意向对接80余项——既推动向阳羊汤、六味斋等本土品牌下沉社区，又与盒马鲜生、京东七鲜洽谈活动联动，还同步对接妈咪宝贝等企业探索居民技能培训和家门口就业。

其中，杏花岭区更以“扎实”二字取胜。会前全面摸排辖区街道社区便民服务缺口与场地资源，专场参会规模达150余人，累计达成对接事项近200项，对接数量与落地可行性均位居各专场首位。中鑫航、悦鲲环保等再生资源企业与社区初步磋商智能回收柜布点，书路有伴、爱鑫家政、和睦塘养老等企业也明确了进驻意向，全方位充实基层服务供给，为全市提供了可复制的实践样本。

这场对接会的另一亮点，是“便民服务”与“就业惠民”两手抓。依托人社部门职业技能培训资源，贝佳家政、好运家庭、俏芙园美容美发等多家家政、康养、美业龙头企业，与30余个社区达成技能培训、岗位输送、就业帮扶合作意向，覆盖住家保姆、养老陪护、月嫂育儿、社区助老、便民康养等领域。

“企业在社区开展服务，需要大量本地化员工，社区富余劳动力正好就近上岗——这是双赢。”一位街道负责人表示，下一步企业将联合街办、社区，同步开展职业技能培训、岗位推荐对接，既为居民提供专业化、常态化便民服务，也有效盘活社区闲置劳动力，帮助辖区居民实现“就近培训、就近就业、就近增收”，切实将社区便民服务建设转化为民生就业实效。

令人眼前一亮的是，依托政企精准对接平台，太原社区商业涌现出一批跨界融合、多元联动的创新服务形态。红马甲集团、智慧龙城家政等企业分别与锦地物业养老、爱慕家城际养老等机构合作，让“家政+养老”深度融合，专业康养护工常态化输送进入社区；白鸽服装将入驻神农美特好商超设立服装修补专柜，“商超+便民修补”让“小修小补”回归百姓视野；苏宁易购与荣华大药房联动合作，“家电+医药”资源共享、社区惠民活动联合开展……多业态融合创新，让便民服务的边界不断拓展。

长效机制，让“一阵风”变“常态化”

对接会结束，但服务却未“散场”。太原市商务局明确，将对所有对接事项实行清单化管理、台账式推进、销号制落实，按月调度研判，破解场地协调、审批备案等落地堵点。同时，精准建立“社区需求清单”和“企业服务清单”，建立“季度专场对接、月度调度跟进、日常联络响应”的工作机制，探索搭建线上供需对接通道。

据了解，太原还计划于三季度举办一刻钟便民生活圈政企对接活动“升级版”，结合各县区人口结构、业态缺口、资源禀赋差异，策划靶向更精准的定制化专场，推动全市一刻钟便民生活圈建设不断走深走实。

从“政府端菜”到“群众点单”，从“企业找市场”到“政府搭桥梁”，太原正用一场场务实精准的对接，把便民生活圈真正建在群众心坎上。“我们将以本次对接会为新起点，聚焦成果转化、短板补齐、机制完善、品质提升，持续推进一刻钟便民生活圈扩围提质、提档升级。”太原市商务局相关负责人表态道。