清朗行动整治网络直播五大乱象

　　近日，中央网信办印发通知，在全国范围内部署开展为期1个月的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动。

　　本次专项行动围绕网络直播领域虚假和低俗乱象，重点整治五类突出问题。

　　一是编造虚假场景人设，无底线带货营销。编造虚假“扶贫”“助农”“患病”等场景，通过“扮穷”“卖惨”诱导网民购买低质伪劣商品。利用未成年人、残障人士、孤寡老人等形象吸粉引流。摆拍编造虚假社会热点，浪费公共资源。

　　二是“伪科普”“伪知识”混淆视听。冒充金融、教育、医疗卫生、司法等领域专业人员，借提供所谓“专业服务”带货卖课，开展不当营销。打着“情感咨询”“婚恋军师”等名义歪曲婚姻观念。

　　三是传播“软色情”信息。直播过程中衣着暴露，刻意展示带有性暗示或性挑逗的动作，言语挑逗，发布“软色情”“擦边”“泛黄”内容，严重破坏直播生态。通过在直播中展示二维码、在评论区发布联系方式或网址链接等形式违规引流，传播违法和不良信息。

　　四是扰乱社会秩序，侵犯他人权益。直播互动中污言秽语，拉踩引战、互相挑衅、攻击谩骂，刻意营造冲突对抗氛围，刺激打赏。追逐、拦截、骚扰他人直播搭讪，扰乱公共秩序。使用侮辱性、暴力性、低俗无底线的惩罚方式博眼球、赚流量，违背社会公序良俗，诱导高额打赏。

　　五是欺骗消费者，销售假冒伪劣商品。炮制虚假粉丝量、浏览量、点赞量和交易量等数据，制造抢单爆款假象。过度渲染商品“功效”，夸大食品、保健用品功能，误导坑害消费者。打着“特供”等旗号销售仿冒假冒商品。

　　中央网信办有关负责人强调，各地要加强网络主播规范管理。强化专业资质认证管理，在金融、教育、医疗卫生、司法等需要较高专业水平的领域，要加强对主播资质核验，并在显著位置展示其服务资质、职业资格、专业背景等认证材料名称，加注所属领域标签，并对无认证资质、假冒专业人士身份开展直播的账号依法依规依约从严处置。

　　近年来，相关部门加强对网络直播乱象的整治行动。去年3月，中央网信办组织部署开展“清朗·从严整治自媒体乱象”专项行动，主要聚焦社交、短视频、网络直播等类型重点平台，针对自媒体造谣传谣、假冒仿冒、违规营利等突出问题，坚决打击，从严处置，营造清朗网络空间。

　　该项行动开展两个月后的阶段性数据显示，重点平台累计清理违规信息141.09万余条，处置违规账号92.76万余个。行动开展一年多来，累计清理拦截违法违规信息5745万余条，处置账号、群组781万余个，关闭下架的网站平台超过4800家。

　　网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻认为，网络直播营销违法违规行为专项治理有重要意义。一方面，专项治理有助于规范市场秩序，净化网络直播环境，提升平台的声誉和信任度。对于平台来说，网络直播是其主要业务之一，治理违法违规行为可减少相关法律风险，降低处罚和赔偿的可能性。另一方面，对于MCN机构来说，专项治理有助于建立健全的运营规范和监管机制，提高行业整体的合规水平，还可以提升MCN机构的形象和口碑，吸引更多优质主播和合作伙伴。

　　此外，李旻认为，专项治理也会进一步保护消费者的权益。网络直播营销违法违规行为包括虚假宣传、欺诈销售、侵犯消费者隐私等行为，专项治理可以减少这些不良行为对消费者的伤害，提高消费者的购物体验和安全感。“相信随着相关部门加大对网络直播领域的监管力度，推动专项整治行动常态化、长效化，网络直播行业也将朝着更加健康、有序的方向发展。”